Kankaanpään kaupunginkirjasto

Käyttösäännöt

Satakirjastojen käyttösäännöt

 

Satakirjastot on Satakunnan kaupungin- ja kunnankirjastojen yhteinen palvelujärjestelmä. Satakirjastoilla on yhteiset käyttösäännöt.

Sitoudut noudattamaan näitä käyttösääntöjä ja niihin tehtäviä muutoksia käyttäessäsi kirjastopalveluita.

Kunnan oikeus laatia käyttösäännöt perustuu lakiin yleisistä kirjastoista (1492/2016, 14§). Käyttösäännöillä edistetään kirjaston sisäistä järjestystä, turvallisuutta ja viihtyisyyttä.

Satakirjastojen toimipaikat, kirjastoautot ja verkkopalvelut ovat kaikkien käytettävissä maksutta. Aukioloajoista ja kirjastoautojen aikatauluista tiedotetaan toimipaikoissa ja verkkokirjastossa.

Kirjastoilla voi olla aukioloaikojen laajennuksena omatoimiaukioloja, jolloin henkilökunta ei ole paikalla.

Kirjaston lainausoikeus

Lainausoikeutta varten tarvitset kirjastokortin. Kirjastokortti on maksuton. Saat sen kaikista Satakirjastoista todistamalla henkilöllisyytesi ja ilmoittamalla osoitteesi Suomessa sekä muut yhteystietosi. Alle 15-vuotiaana saat kirjastokortin takaajan kirjallisella suostumuksella. Takaajana voi olla huoltaja tai täysi-ikäinen vastuuhenkilö.

Kirjastolla on oikeus käyttää henkilötunnusta lainaajarekisterissään (Tietosuojalaki 1050/2018, 29 §). Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, saat kirjastokortin määräaikaisena.

Päiväkoti, koulu, muu laitos tai yhteisö voi saada määräaikaisen yhteisökortin, jota varten tarvitaan nimetty täysi-ikäinen vastuuhenkilö.

Asioidessasi kirjaston verkkopalveluissa, omatoimikirjastoissa ja lainatessasi automaateilla tarvitset henkilökohtaisen pin-koodin. Saat sen käydessäsi kirjastossa ja todistamalla henkilöllisyytesi.

Käyttäjän tietosuoja

Kirjaston ja asiakkaan välinen suhde on luottamuksellinen. Lainaajan ja vastuuhenkilön tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin. Kirjaston vastuulla on, että asiakasrekisteri on henkilötietolain mukainen.

Kirjastolla on oikeus käyttää henkilötunnusta asiakasrekisterissään (Tietosuojalaki 1050/2018, 29§).

Rekistereiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Asiakasrekisterin tietosuojaseloste on nähtävillä kirjastoissa ja verkkokirjastossa.

Sinulla on oikeus henkilöllisyytesi todistettuasi tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu kirjaston asiakasrekisteriin. Alle 15-vuotiaan takaajana sinulla on oikeus saada tieto taattavasi myöhässä olevista lainoista ja maksamattomista maksuista. Yhteisökortin vastuuhenkilönä sinulla on oikeus tarkistaa yhteisösi tiedot.

Käyttäjän vastuu

Kirjastokortti on henkilökohtainen. Henkilökohtaisuus koskee myös omatoimikäyttöä. Kirjastokortin omistajana olet vastuussa kortillasi lainatusta aineistosta. Takaajana olet vastuussa alle 15-vuotiaan kirjastokortilla lainatusta aineistosta sekä kirjaston muiden palveluiden, laitteiden ja tilojen käytöstä.

Ilmoita nimen ja yhteystietojen muutoksista kirjastoon. Kirjastokortin katoamisesta on ilmoitettava kirjastoon välittömästi. Asiakas tai takaaja ei ole vastuussa aineistosta, joka on lainattu katoamisilmoituksen jälkeen.

Aineistoilla on eripituisia laina-aikoja. Laina-aika päättyy eräpäivänä, kun kirjasto suljetaan ja verkkokirjastossa vuorokauden vaihtuessa. Eräpäivät näkyvät eräpäiväkuitissa, jonka saa lainauksen yhteydessä.

Voit palauttaa lainat mihin tahansa Satakirjastoon toimipaikan aukioloaikana. Poikkeuksena ovat erikoisaineistot, kuten liikuntavälineet, jotka tulee palauttaa siihen kirjastoon, josta ne on lainattu. Palautuksesta saa halutessaan kuitin.

Kirjasto ei ole korvausvelvollinen, mikäli lainattu tallenne vahingoittaa asiakkaan laitteita. Kirjasto ei myöskään vastaa lainatun aineiston käytön aiheuttamista henkilö- tai muista vahingoista.

Kuvatallenteiden lainauksessa kirjastot noudattavat ikärajoja, jotka perustuvat lakiin (Kuvaohjelmalaki 710/2011, 6§).

Lainaus- tai käyttöoikeuden menetys

Kirjastot perivät maksuja maksuliitteen (Liite 2) mukaisesti.

Lainausoikeuden menetät, mikäli jätät lainat palauttamatta, maksut maksamatta tai maksusi ylittävät määritellyn euromääräisen rajan. Lainausoikeuden saat takaisin palauttamalla tai korvaamalla lainat ja maksamalla kertyneet maksut.

Satakirjastot perivät maksamattomia maksuja myös tehostetusti. Tällöin velkasaldosi tulee olla nolla euroa, jotta vältät lainauskiellon.

Kirjastossa on käyttäydyttävä asiallisesti (Järjestyslaki 612/2003). Henkilökunnalla on oikeus määrätä häiriötä aiheuttava henkilö poistumaan kirjaston tiloista.

Voit saada kirjaston käyttökiellon määräajaksi, jos huomautuksista huolimatta toistuvasti ja olennaisesti aiheutat häiriötä kirjaston toiminnalle tai vaarannat sen turvallisuutta tai vahingoitat kirjaston omaisuutta.

Kirjastokohtainen käyttökielto voi olla enintään 30 päivää. Käyttökiellosta tehdään viranhaltijapäätös, johon voi hakea oikaisua kuntalain mukaisesti. Ennen käyttökiellon antamista asiakkaalla on oikeus tulla kuulluksi.

Laina-ajoista, -määristä, uusimisesta, varaamisesta (Liite 1) ja maksuista (Liite 2) määrätään erillisillä liitteillä.

Käyttösäännöt on hyväksytty jokaisessa Satakirjastoihin kuuluvassa kunnassa ja ne ovat voimassa 1.10.2019 alkaen. (Kankaanpään Hyvinvointilautakunta 13.6.2019 § 44)

Laina-ajat, -määrät, uusiminen ja varaaminen (Liite 1)

Yhteiset Satakirjastoille

Aineiston laina-aika voi olla 1–28 vuorokautta.

Kirjat ja musiikkiäänitteet 28 vrk
DVD:t, Blu-rayt, 4K:t, VHS:t, konsolipelit ja lehdet 14 vrk (kirjastoautoissa 28 vrk)
Pikalainat 14 vrk

Joissakin kirjastoissa on palautusluukku. Luukun kautta palautettu aineisto rekisteröidään palautetuksi seuraavana kirjaston aukiolopäivänä. Lainojen palauttaminen luukun kautta on asiakkaan vastuulla.

Asiakas saa halutessaan 1-5 päivää ennen eräpäivää ilmoituksen lähestyvästä eräpäivästä sähköpostilla, mikäli kirjastolla on asiakkaan sähköpostiosoite. Eräpäivä on sitova, vaikka asiakas ei olisikaan saanut ilmoitusta lähestyvästä eräpäivästä. Kirjastot eivät vastaa tietoliikenneyhteyksien häiriöistä, eivätkä häiriöt vähennä mahdollisia maksuja.

Yhden asiakkaan lainojen enimmäismäärä voi olla korkeintaan 150, josta

CD-levyjä korkeintaan 50 kpl
DVD-levyjä korkeintaan 30 kpl
Konsolipelejä korkeintaan 10 kpl
Blu-ray –levyjä korkeintaan 10 kpl

Lainat voi uusia 8 kertaa. Uusimisen voi tehdä kirjastossa, puhelimitse tai verkossa. Uusiminen ei onnistu, jos aineistosta on varauksia tai asiakas on menettänyt lainausoikeutensa. Joidenkin aineistojen uusimisessa voi olla rajoituksia, esim. pikalainoja ei voi uusia.

Satakirjastojen aineistoa voi varata. Varaaminen on maksutonta. Varauksen voi tehdä kirjastossa, puhelimitse tai verkossa. Varattu aineisto on noudettava 7 päivän kuluessa saapumisilmoituksen lähettämisestä.

Maksut (Liite 2)

Eräpäivän jälkeen palautetusta tai uusitusta aineistosta peritään myöhästymismaksu sekä palautuspyynnöistä ja laskutuksesta aiheutuneet kulut. Lasten ja nuorten aineistoista ei peritä myöhästymismaksuja.

Myöhästymismaksu kertyy kaikilta eräpäivän jälkeisiltä kalenteripäiviltä enimmäismäärään saakka. Myöhästymismaksu peritään myös siinä tapauksessa, että lainojen uusiminen ei ole onnistunut verkkokirjaston käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön takia.

Myöhästymismaksut kirjautuvat asiakastietoihin. Myöhästymismaksut voi maksaa missä tahansa Satakirjastossa tai verkon kautta.

Noutamatta jätetyistä varauksista peritään maksu. Maksullista on myös kaukopalvelu. Kadonnut tai vahingoittunut aineisto on korvattava maksamalla siitä kirjaston määräämä hinta.

Lainausoikeuden menettää, mikäli maksuja on yli 10 €.

Myöhästymismaksut

Aineistosta aletaan periä myöhästymismaksua heti eräpäivän jälkeen.

Myöhästymismaksu aikuisten aineistosta on 0,25 € / laina / päivä. Lasten ja nuorten aineistosta peritään vain palautuspyyntökulut.

Yhdestä lainasta kertyy myöhästymismaksua enintään 7 €.

Palautuspyynnöt
  1. palautuspyyntö 1,50 €
  • Lähetetään 7 päivän kuluttua eräpäivästä tekstiviestinä, sähköpostina tai kirjeenä asiakkaan valinnan mukaan
  • Mikäli aineistoon on varaus, palautuspyyntö lähetetään heti eräpäivän jälkeen
  1. palautuspyyntö 3 €
  • Lähetetään 4 viikon kuluttua eräpäivästä kirjeenä

Laskukulut 7,50 €

  • Lasku palauttamattomasta aineistosta lähetetään 8 viikon kuluttua eräpäivästä kirjeenä
  • Lisäksi maksettavaksi tulevat 1. ja 2. palautuspyynnön maksut (4,50 €) ja myöhästymismaksut
Noutamatta jätetty varaus

Aineiston varaaminen on maksutonta. Noutamattomasta varauksesta peritään 1 €:n maksu.

Kaukolainamaksut

Jos aineistoa ei ole Satakirjastojen kokoelmissa, sitä voidaan kaukolainata muista kirjastoista.

  • Kaukolainatilaus kotimaasta: 8 € / tilaus
  • Kaukolainatilaus Pohjoismaista: 15 € / tilaus
  • Kaukolainatilaus muualta: 30 € / tilaus
  • Jäljennöksistä veloitetaan lisäksi lähettäjäkirjaston perimä maksu

Kaukolainamaksu peritään myös noutamattomasta kaukolainasta, samoin jos asiakas peruu kaukolainan, joka on jo matkalla lähettäjäkirjastosta.

Kopiointi ja tulosteet

Itsepalvelukopiot ja -tulosteet

  • mustavalkoinen 0,40 € / A4-sivu, 0,80 € / A3-sivu
  • värillinen 1 € / A4-sivu, 2 € / A3-sivu
Myytävät tuotteet
  • Muovipussi 0,20 €
  • Poistokirjat:
    aikuisten kirjallisuus 1 € / kpl
    lasten- ja nuorten kirjallisuus 0,50 € / kpl
    lehdet 0,10 € / kpl

Kirjastojen henkilökunta ottaa mielellään vastaan palautetta ja kehittämisehdotuksia.